Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Mit unseren AGBs wollen wir dem Versandgeschäft einen für beide Seiten vorteilhaften rechtlichen Rahmen geben. Alle Versandlieferungen erfolgen ausschließlich zu diesen Geschäftsbedingungen, Abweichungen hiervon gelten nur dann, wenn sie schriftlich durch uns bestätigt wurden.

Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit Auslieferung der Ware bei Ihnen und mit schriftlicher Übersendung der Widerrufsbelehrung zustande.



Rückgaberecht (Widerrufsbelehrung)
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail), telefonisch oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail, Paketbegleitschein Rechnung), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Benachrichtigung oder die rechtzeitige Absendung der Retour-Ware.

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Rücksendungskosten:
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Tip zur Rücksendung bei Bestellwerten über 40,- Euro:
Wenn Sie uns Ihren Rückgabewunsch telefonisch oder per E-Mail mitteilen, lassen wir – nach Absprache - die Ware vom DPD bei Ihnen abholen oder übersenden Ihnen eine "Freeway-Paketmarke" der Deutschen Post, so dass Sie keine Rücksendungskosten vorab verauslagen müssen.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind angebrochene Packungen sowie Ware, die wir speziell für Sie gefertigt haben (z. B. individuelle Mischungen).




Aufgrund schlechter Erfahrungen versenden wir unsere Ware nur noch gegen Vorkasse!

Bei größeren Mengen ( Reitställe, Vereine usw.) bitte Angebot einholen - Individuelle Angebote auf Ihren Bedarf zugeschnitten. Reitsport S.Hennemann Ihr Dienstleister rund um Hund, Katze und Pferd.


Die Lieferung:
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands fragen Sie bitte vorab nach unseren Versandkosten und Lieferbedingungen.
Die Lieferung erfolgt im Rahmen unseres Lagerbestandes. Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Die Versicherung der Ware erfolgt im Rahmen der Speditionsleistungen oder auf besonderen Wunsch gegen zusätzliches Entgelt.

Versandkostenpauschale: 5,90€ je 20 Kg
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland sowie nach dem Bestellwert. Bestellwert ist der Warenwert inklusive Mehrwertsteuer der bestellten Ware ohne die Versandkosten. Für den Versand erheben wir folgende Entgelte:
Wir berechnen für den Versand innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 Euro für Bestellungen bis 20 kg. Bei Bestellungen deren Gesamtgewicht 20 kg übersteigen, werden je angefangenen 20 kg die Versandkostenpauschale nochmals fällig. Die Versandkosten werden Ihnen vorab mitgeteilt.
Auf die Deutsche Inseln und außerhalb Deutschlands liefern wir nur nach vorheriger Rücksprache.

Versand:
Wir versenden mit dem Hermes Paket Dienst.
Sollte eine andere Lieferform gewünscht sein bitten wir um Mitteilung.
Die Kosten werden dann nach Aufwand berechnet.


Lieferzeit:
Wir möchten, dass Sie Ihre Ware schnell und unkompliziert erhalten. Natürlich wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Produkte die vorrätig sind oder innerhalb von 3 Werktagen beschafft werden können, versenden wir in der Regel sofort bei Verfügbarkeit. Sollten ein oder mehrere Artikel einmal nicht kurzfristig lieferbar sein, so senden wir diese Waren kostenfrei nach. In der Regel werden Sie in diesem Fall schriftlich informiert.